【直擊服務】燈塔照歸途

發布日期:2024-02-27
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隨著春運進入尾聲,外出游玩、回家探親的旅客已經陸陸續續踏上了返金的歸途。在這個特殊時期,由市軌道交通集團運營公司組建“歸途燈塔”服務隊于義烏火車站服務驛站開展黨建聯盟服務引導,為春運保障注入一股溫暖的生命力。

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一道微光,也能匯聚燈塔的能量

一大早,“歸途燈塔”服務隊便已就位,耐心地為乘客提供交通指引、事務咨詢、軌道交通意見受理等一站式、全方位的出行服務?!皫椭丝晚樌业竭M出站口和候車室,雖然只是簡單的指引協助,但對有些第一次來或者不了解車站布局的乘客來說很重要,能幫到他們我很開心,也很有成就感和自豪感?!狈贞爢T們說道。

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一座服務臺,增添服務的溫暖底色

許多旅客第一次來到金華,并不知道金華軌道交通,服務隊員們便主動靠前,熱情地引導這些來往的旅客,幫助他們順利乘坐軌道交通到達目的地,同時也積極為來往的旅客介紹線路周邊的旅游景點,幫助他們了解金華這座城市,在拓寬服務廣度的同時也讓來自五湖四海的旅客感受到“金軌溫度”。

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志愿不停歇,服務無止境。金華軌道交通將繼續積極探索創新服務形式,以精準化服務不斷升級廣大乘客出行體驗。


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